Da bi smo Vam u budućnosti bili na raspolaganju u što boljem svijetlu, upotrijebićemo sve naše raspoložive resurse da bi Vam naručeni proizvod stigao na kućnu adresu u što kraćem vremenu.

Narudžbe ćemo poslati u roku od 2 (dva) do 5 (pet) radnih dana (subote, nedjelje i praznici isključeni), zavisno od trenutne raspoloživosti artikla. Ukoliko Vam nećemo moći isporučiti pošiljku u navedenom roku ili uopšte, o tome ćemo Vas obavijestiti. U tom slučaju, vi možete odlučiti hoćete li prekinuti narudžbu ili sačekati da naručeni proizvod postane dostupan. Ukoliko Vam je narudžba hitna i ne možete čekati do 5 radnih dana neophodno je poslati mail hitnoće na [email protected] kao i napisati  “Hitnoća” u napomeni narudžbe. 

Pošiljku ćemo isporučiti putem partnerske brze pošte. Ukoliko želite da paket dostavimo drugim putem, molimo Vas da nas o tome obavijestite odmah nakon narudžbe. Kako bismo osigurali što kvalitetniju komunikaciju između Vas i dostavljača, dostavljaču ćemo ustupiti i kontakt broj telefona koji ste nam naveli prilikom registracije.

U obaviještenju će biti priložen i kontakt broj službe za korisnike partnerske brze pošte, na kojem možete naknadno promijeniti ili dogovoriti termin dostave koji Vam odgovara. Dostava će biti obavljena u periodu do 5 radnih dana nakon što pošaljemo paket (subote, nedjelje i praznici isključeni). Zdravstvena ustanova apoteke ‘’B Pharm’’ ne preuzima odgovornost u slučaju kašnjenja isporuke zbog više sile. U periodima praznika ili velikih godišnjih sniženja u cijeloj državi (Crni Petak, Božićni i Novogodišnji praznici, Dan žena…) moguće je da ćete narudžbu dobiti sa malim zakašnjenjem.

Prije isporuke svaki artikal provjeravamo da nije oštećen. Molimo da pošiljku preuzmete pred dostavljačem kako bi izbjegli naknadne reklamacije zbog pošiljke oštećene prilikom dostave. Ukoliko budete imali nejasnoća vezano za način upotrebe,  možete nas kontaktirati na telefone (051/215-150, 051/303-200,  051/217-252 i 051/315-000) ili lično u našim apotekama.